TWI培訓(xùn)課程大綱
TWI培訓(xùn)的課程模塊
1. 角色轉(zhuǎn)換
糾正班組長的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。
2. 工作教導(dǎo)
培養(yǎng)一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運用教導(dǎo)技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損。
3. 工作改善
培養(yǎng)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，并提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。
4. 工作關(guān)系
預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動。一線管理人員是通過部下達成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。
TWI培訓(xùn)的課程大綱
1. 現(xiàn)場主管在工作關(guān)系管理中的職責
■ 制造型企業(yè)的發(fā)展特點；
■ 現(xiàn)場管理之屋；
■ 現(xiàn)場主管的3個職責；
■ 現(xiàn)場主管的5項能力
■ 一線主管的角色轉(zhuǎn)換
■ 案例分析
2. 工作教導(dǎo)(JI)
(1)、現(xiàn)場主管的意義
■ 工作教導(dǎo)的概念
■ 工作教導(dǎo)的意義及目的
(2)、如何編制SOP
■ SOP步驟的確定
■ 工作分解中常遇到的問題
■ 確定步驟應(yīng)該遵循的原則
■ 如何量化SOP中的要點
■ 如何使要點更加簡化和全面
■ 練習:現(xiàn)場編制SOP
(3)、SOP的實施----現(xiàn)場工作教導(dǎo)
■ 現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)
■ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
■ 何時需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
■ 工作教導(dǎo)四階段法
● 準備階段
● 示范階段
● 實作階段
● 上線階段
● 練習:現(xiàn)場教導(dǎo)的角色扮演
■ 技能培訓(xùn)的注意點
(4)、長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計劃
■ 為什么要擬定長期輔導(dǎo)計劃
■ 長期輔導(dǎo)計劃擬定要點
■ 改變行為模式的要素
(5)、OJT的實施步驟
■ OJT的定義與應(yīng)用
■ OJT的發(fā)展
■ 實施OJT常遇到的問題與對策
3. 工作改善(JM)
(1)、工作改善實施準備
■ JM的定義
■ JM的意義
■ 一線主管JM的問題意識
■ 一線主管JM的責任意識
■ JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系
■ JM實施的準備要點
(2)、作業(yè)分解
■ 作業(yè)分解的三個目的
■ 作業(yè)的三種形態(tài)
■ 細目的特征與確認
■ 摘要的描述方法
(3) 、作業(yè)分析
■ 作業(yè)分析的項目:5W1H
■ 構(gòu)想的記錄方法
■ 物料、設(shè)備、工具分析
■ 產(chǎn)品設(shè)計、布局、工作場所分析
(4)、創(chuàng)造對策
■ 刪除不必要的細目
■ 合并同時、同地、同人做的細目
■ 重組細目的順序
■ 簡化作業(yè)方式的四原則及方式
(5)、推動新方法
■ 推動新方法的5步驟
■ 工作提案表的編制
■ 提案制度的實施
(6)、案例分析
4、工作關(guān)系(JR)
(1)、工作關(guān)系改善技巧
■ 對上司完善的輔佐三黃金律
■ 工作關(guān)系改善四原則
■ 有效贊揚法八原則
■ 建設(shè)性批評七原則
■ 練習與案例分析
(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實
■ 詳查資料
■ 找出規(guī)則與慣例
■ 與相關(guān)人員的溝通
■ 對當事的人詢問與傾聽
(3)、工作關(guān)系改善之思考措施
■ 整理事實
■ 分析事實間的關(guān)聯(lián)性
■ 找出可能采取的措施
■ 對照公司規(guī)定和方針
■ 評估各種影響
(4)、工作關(guān)系改善之實施措施
■ 確定執(zhí)行人
■ 確實報告時機
■ 明確責任
(5)、工作關(guān)系改善之確認結(jié)果
■ 確定確認時間與頻次
■ 確定確認效果
■ 后續(xù)跟進與評估
(6)、案例研究和情景模擬
